Politique de Remboursement
Politique de Remboursement
1. Préambule
La présente politique de remboursement est établie par la société Thomas Leruth, située rue Richelette 54, 4670 Mortier, Belgique, et joignable par mail à bazseservice@gmail.com. Elle s'applique à tous les achats effectués auprès de notre société.
2. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
3. Conditions de Retour
Pour bénéficier d'un remboursement, les conditions suivantes doivent être respectées :
- Le Client doit notifier sa décision de rétractation par écrit (par mail à bazseservice@gmail.com) avant l'expiration du délai de 14 jours.
- Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et complets (emballage, accessoires, notice, etc.).
- Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit livré est défectueux ou non conforme à la commande.
4. Procédure de Retour
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit suivre la procédure suivante :
- Envoyer un mail à bazseservice@gmail.com en précisant le numéro de commande, les produits concernés et la volonté de se rétracter.
- Emballer soigneusement les produits à retourner.
- Envoyer les produits à l'adresse suivante : Thomas Leruth, rue Richelette 54, 4670 Mortier, Belgique.
5. Délai de Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés par la Société. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire avec le Client.
6. Exceptions au Droit de Rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas suivants :
- Produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du Client.
- Produits qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, si leur sceau a été brisé après la livraison.
- Produits qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.
7. Contact
Pour toute question relative à cette politique de remboursement, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail : bazseservice@gmail.com.